自省的第一前提，就是要勇于认错、主动接受批评和自我批评。这种态度可以说是谦逊的化身。中国传统文化向来鼓励人们谦逊、礼让。在与自省相关的诸多因素中，谦逊是极其重要的，没有谦逊的态度就不能诚恳地接受批评意见，就无法通过认真的反省提高自己。当然，谦逊不代表碌碌无为，也不代表自卑和自闭，谦逊在这里指的是，要在批评和自我批评的氛围中认真反省自身缺陷，以便改进自己、追求卓越。所以，最好的做法是将谦逊与积极这两种看似矛盾的态度完美地结合在一起，既不自负自傲，也不过分谦卑。

每个人都会有错误或缺点，有了错误，只有认真反省才不会再犯同样的错误。这个道理简单之极，可还是有许多人不愿意自我反省、自我提高。

其实，之所以有很多人拒绝反省，就是因为他们害怕别人因此而看轻自己。但无论从哪个角度上说，这种想法都不过是在自欺欺人。一个人所犯的错误首先会被别人看到，而且在别人眼中，问题会显得更加客观和透彻。在这种情况下，坚持己见只会给人留下不自觉、太清高、太爱面子的糟糕印象，这不但有损自己的声誉，也会伤害那些原本打算善意劝谏的师友。为了小小的面子问题而不愿承认错误、不愿改进自己，是一种愚蠢的做法。

人们应该做的是避免错误的发生，而不是在错误发生后竭力遮掩！

许多人可能都有过这样的经历：原本只犯了一个小错误，但就是不愿意承认，以至于不得不用各种手段遮掩和粉饰错误。结果一错再错，小错误演变成大灾难，落得个无法收拾的结局。所以，拒绝自省的做法不但不能真正解决问题，反而会使问题更加严重！

对于企业领导来说，勇于接受批评意见、勇于做自我批评的精神也非常重要。因为只有在反思中才能让自己时刻保持头脑的清醒，才能在追求卓越的道路上不迷失方向。我见过许多在工作中惟我独尊、不肯听取他人规劝的管理者，他们不能容忍别人和自己的意见相左，不能接受别人批评自己的事实。这些不懂得谦逊、谨慎的领导也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上步入卓越的境界。一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，领导者必须不断学习，善于综合他人的意见，否则将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。

微软的文化：自我批评

在微软的企业文化中，最为重要的一部分就是提倡自我批评和勇于接受批评的精神。

比尔·盖茨的成功是有目共睹的。作为软件产业里的翘楚，比尔·盖茨的谦逊同样令人敬佩。例如，他在每一次演讲结束后，都会请撰写演讲稿的人和自己的助理帮他分析一下，他的演讲有哪些不足之处。比尔总是对他们说：“在这次演讲中，我一定有可以做得更好的地方——希望你们告诉我，以便下一次改进。”正是这样一种虚心学习、不断自省的态度，将比尔·盖茨从以前那个平庸、甚至还有些怯懦的演讲者，变成了一个卓越的演说家。

在面对公司员工的时候，比尔·盖茨也十分谦虚。比尔的技术专员是一个资历不深的年轻小伙子，当然，这位技术专员也是个绝项聪明的人才。有一次开会时——那次我也在现场——比尔在听完一个人陈述的新思路后，非常肯定地说“你这个想法不好，我觉得，应该这样才行。”比尔刚一说完，年轻的技术专员就站起来说“比尔，你错了！”比尔反问讯“我错了？可实际上就是这么回事呀！”技术专员的态度非常坚定：“比尔，你的确错了。请让我告诉你错在哪里。”等这个年轻人把问题的来龙去脉讲清楚之后，比尔坦率地承认了自己的错误，他说“是的，是的，我明白了！你是正确的，我的想法是错误的。现在，我们继续讨论这个新思路吧！”

比尔·盖茨参观印度软件企业时，虽然印度的软件同行都把比尔看成是英雄人物，请他剪彩、植树、发表演讲，但回到美国后，比尔却反复强调，印度软件企业有许多值得美国人学习的地方。他对微软的员工说：“印度莱某公司在电子政务方面做得比我们优秀，莱某公司的办公楼盖得非常好……我们应该好好向印度同行学习。”

同样，作为微软的首席执行官，史蒂夫·鲍尔默也非常懂得谦虚、谨慎的道理。一次，史蒂夫·鲍尔默结束了与朱镕基总理的会见后，一回到车上就对同行的人说：“我表现得不好。我还是不习惯和中国领导人沟通。你们能多提些批评意见，让我下一次做得更好吗？”