北区
综合咨询台
服务地点：总馆北区二层东侧服务项目：为到馆读者及非到馆读者（电话服务）提供综合业务咨询工作，解答读者的一般咨询，辅导查找馆藏。服务时间：周一至周日 9:00-17:00
办证处
服务地点：总馆北区二层北侧服务项目：办理国家图书馆读者卡或第二代身份证的借阅功能，并办理证卡挂失、补办、退卡、增减功能、年度注册、证卡充值、退费等相关业务。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00 （办理读者卡功能时间为每个工作日9:00—16:30）
目录查询区
服务地点：总馆北区二层北侧服务项目：提供OPAC联机公共目录检索，实现国家图书馆馆藏文献目录检索及馆藏文献续借、预约等服务。服务时间：周一至周日 9:00-17:00
中文图书区
面积七千余平米，共有藏书及其配套光盘近五十万册（件），内设有阅览座位728个，休闲座位50个。服务地点：总馆北区一层至二层提供内容：近年出版的部分中文社会科学类和自然科学类图书以及部分图书的配套光盘。服务项目：图书开架阅览、光盘闭架阅览、电子资源服务、所藏文献咨询导读、文献复制服务、研究室服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）阅览。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
工具书区
面积两千余平米，内设阅览座位656个，藏书近四万册。服务地点：总馆北区中厅负一层至二层提供内容：提供四库全书及相关丛书（影印版）、多种古籍类丛书、中外文工具书。服务项目：图书开架阅览、所藏文献咨询导读、文献复制服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）阅览。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
经典图书区
面积540平方米，内设阅览座位64个，休闲座位10个，藏书近2万册。服务地点：总馆北区三层南侧提供内容：提供著名奖项获奖图书；名家名著；国学经典；对人类思想、科技史及生活产生重大影响的图书；目前出版的比较有影响的丛书；各学科学术史中所提到的经典名著等。服务项目：图书开架阅览、光盘闭架阅览、电子资源服务、所藏文献咨询导读、文献复制服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）阅览。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
艺术与设计资料区
艺术与设计资料区面积1100平方米，内设读者阅览座位100个，休闲座位66个，藏书近7万册。 提供内容：近年出版的艺术与设计类相关中文图书及部分图书的配套光盘。 服务地点：总馆北区三层西侧、北侧提供内容：艺术类及设计类中文图书。服务项目：图书开架阅览、光盘闭架阅览、电子资源服务、所藏文献咨询导读、文献复制服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）阅览。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
中文报纸区
服务地点：总馆北区四层北侧提供内容：提供近两年（含当年）全国各省市、自治区、地市级以上主要中文报纸289种。（近两月为285种）同时提供建国后在国家图书馆联机公共检索目录查询系统（OPAC）上检索到的（不含港澳台地区及境外出版的中文报纸）且我馆没有缩微制品和数字资源的中文保存本报纸阅览。服务项目：报纸开、闭架阅览、电子资源服务、所藏文献咨询导读、文献复制服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）阅览。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
中文期刊区
服务地点：总馆北区四层南侧、西侧提供内容：提供近三年（含当年）国内出版的中文期刊开架7000余种、闭架2000余种。同时提供基藏库收藏的在国家图书馆联机公共检索目录查询系统（OPAC）上检索到的中文期刊合订本阅览。服务项目：期刊开、闭架阅览、电子资源服务、所藏文献咨询导读、文献复制服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）阅览。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
数字共享空间
通过网络学习区、数字科研区、特殊服务区、电子商务区、网络交流区和媒体中心等多种功能区为用户提供数字化、网络化、社区化、知识化和人性化的信息服务，创造用户主动参与、积极分享、乐于体验的知识化空间。服务地点：总馆北区四层东侧服务项目：期刊开架阅览、电子资源服务、所藏文献咨询导读、文献复制服务等。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡收费阅览（每人每天免费1小时）。服务时间：周一至周五9：00-21：00 周六至周日9：00-17：00
学术活动区
国家图书馆北区学术活动区旨在为社会公众提供一流的服务平台、学术交流平台和继续教育平台。其中的学术报告厅是国家图书馆举行各种会议及学术交流的多功能场所，总面积315平方米、可容纳300人。配置有多媒体背投设备，LED大屏幕显示器，优质的调音、扩音设备及先进的同声传译系统，可满足国际会议的要求。报告厅可用于举办各类学术讲座、综合会议、学术研讨等活动，具有功能齐全、设施先进、拓展性强、应用灵活等特点。学术活动区同时拥有设施齐全、规格多样的多媒体标准教室4间、会议室3间。培训教室及会议室内置有空调、多媒体、宽带、饮水机等设备，适合各类型培训班及会议等使用。服务地点：总馆北区一层服务项目：各类会议、讲座、培训服务。
自助复制处（一、二、四层）
服务地点：总馆北区一层、二层和四层西南侧 服务内容：为读者提供自助复制服务。老年人（凭老年证或65岁以上）、残障人士（凭残疾人证）、孕妇可由各自助复制处辅导人员代为复制。 自助复印流程： 确认卡内有足够的金额——>刷卡——>输入密码（默认为出生年月日后6位，如出生日为1983年1月2日，则密码为“830102”）——>复印（依面板标注尺寸放好原稿，选择需要的纸张，按开始键启动）——>确认消费金额——>再次刷卡退出 服务时间：周一至周五 9:00-21:00 周六至周日 9:00-17:00 联系电话：第一复制处（一层）88544360 第二复制处（二层）88544318 第三复制处（四层）88545013
人工服务处（四层）
服务地点：总馆北区四层西南侧服务内容：为读者提供扫描、打印、拍照、装订等多项业务 服务时间：周一至周五 9:00-21:00 周六至周日 9:00-17:00 联系电话：88545013
南区
办证服务
办证处
服务地点：总馆南区东201 服务项目：办理国家图书馆读者卡或第二代身份证的借阅功能，并办理证卡挂失、补办、退卡、增减功能、年度注册、证卡充值、退费等相关业务。服务时间：周一至周日 9:00-17:00（办理读者卡及退押金时间为周一至周日 9:00-16:30）电话：88545242、88545243
咨询服务
综合咨询台
服务地点：总馆南区紫竹厅二层、四层、总馆南区文津厅二层服务项目：为到馆读者及非到馆读者（电话服务）提供综合业务咨询工作，解答读者的一般咨询，辅导查找馆藏。服务时间：紫竹厅二层、文津厅二层 周一至周日 9:00-17:00 紫竹厅四层 周日至周五 9:00-17:00 电话：88545426
文献提供中心
服务地点：总馆南区南215、南216 服务项目：提供文献传递、馆际互借、国际互借业务。为通过E-mail、电话、传真、网上申请、到馆等途径向中心提出查询请求的个人用户提供文献传递；为与国图建立馆际互借关系的图书馆或单位提供咨询与文献提供服务，满足用户在本地图书馆、文献信息机构无法解决的文献信息需求；开展国际互借咨询与文献提供服务，满足国内读者对国内缺藏文献资料的需求和国外用户对我国文献的需求。服务时间：周一至周五 9:00-17:00 电话：文献传递和馆际互借 88545382、68419290（传真）国际互借 88545239
社会科学咨询室
服务地点：总馆南区东205 服务项目：提供社会科学文献查询指导，依托国家图书馆丰富的馆藏资源，接受哲学、政治、经济、法律、历史、文学和图书情报学等领域的委托咨询，解答读者到馆或通过电话、邮件等方式提交的咨询问题，并提供定期跟踪、事实查询、撰写文献综述、商业经济信息检索等服务。服务时间：周一至周五 9:00-17:00 电话：88545270
科学技术咨询室
服务地点：总馆南区东204 服务项目：科学技术咨询室为国家图书馆科技咨询专职机构，依托国家图书馆丰富的馆藏资源，解答读者到馆或通过电话、邮件等方式提交的咨询问题。具体包括科技查新、文献收录引用查证、专题咨询与文献跟踪、商业经济信息检索、事实查询和撰写文献综述等服务。服务时间：周一至周五 9:00-17:00 电话：88545272
企业信息服务中心
服务地点：总馆南区北210 服务项目：基于现代化的电子平台推送技术，依托国家图书馆丰富的馆藏资源，并实时监测国内外及港澳台地区1000余种平面媒体和全部网络媒体的新闻报道、公关软文、广告宣传等内容，并可根据实际需要提供媒体原稿、危机预警、市场数据、行业动态、研究报告等深加工情报产品，为用户量身打造个性化的信息服务解决方案以及建立相应的独立信息门户，使用户在互联网上实时远程查阅、检索和下载所定制的信息。具体包括媒体监测、专题剪报、竞争情报、信息综述、企业信息服务年会等服务。服务时间：周一至周五 9:00-17:00 电话：88545147、88545533、88545603（传真）
检索服务
计算机公共检索目录（OPAC）服务处
服务地点：总馆南区紫竹厅二层和四层服务项目：提供OPAC联机公共目录检索系统，实现国家图书馆馆藏文献目录检索及馆藏文献续借、预约等服务。服务时间：紫竹厅二层 周一至周日 9:00-17:00（周六不提供预约服务）紫竹厅四层 周日至周五 9:00-17:00（预约服务时间为 9:00-16:00）电话：88545426、88545360
卡片目录检索处
服务地点：总馆南区紫竹厅二、三、四层走廊提供内容：提供2000年前中文图书的卡片目录、2003年前外文图书卡片目录、电子阅览室卡片目录、缩微胶片卡片目录和中外文期刊卡片目录等，在专藏阅览室服务区设有专藏卡片目录。服务时间：周一至周日 9:00-17:00
工具书阅览室
服务地点：总馆南区北214 提供内容：提供主要文种的中外文百科全书、古今常用工具书、中外文字典、辞典、传记资料、书目索引以及港澳台地区出版的工具书等，供读者查阅。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡或第二代身份证（十六岁以上）开架阅览。服务时间：周一至周日 9:00-17:00 电话：88545610
中国年鉴阅览室
服务地点：总馆南区北209 提供内容：该室是全国年鉴资料（包括我国港澳台地区年鉴资料）的收藏中心。提供自首次出版至今的各类综合性及专业性中文年鉴，供读者查阅。证卡要求：凭本人国家图书馆读者卡闭架阅览。服务时间：周二至周日 9:00-17:00 电话：88545276
阅览服务：查阅普通资料
|
